FAQ da
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Perguntas frequentes e respostas claras
Para ajudar você que ficou com alguma dúvida sobre nossos serviços e produtos, vamos abrir e responder as perguntas mais frequentes que chegam até nós.
Caso, depois de ler tudo e você ainda tenha alguma dúvida entre em contato conosco, que responderemos o quanto antes!
O que é o ESCRITÓRIO VIRTUAL ?
Um escritório virtual é um espaço físico que disponibiliza seu endereço e determinados serviços para empresas, como:
ENDEREÇO FISCAL
ENDEREÇO COMERCIAL
GERENCIAMENTO
DE CORRESPONDÊNCIA
E TELEFONIA, para empresas que não possuem a necessidade de ocupar um escritório físico. e precisam
E qual a diferença entre espaço compartilhado e espaço privativo?
O espaço compartilhado ou OPEN SPACE é o ambiente ideal para fazer NETWORKING e trocar ideias sobre trabalho e experiências. O espaço privativo é um ambiente para quem precisa de concentração e dedicação em seu trabalho. O PRIVATE OFFICE, é um ambiente exclusivo onde apenas você ou sua equipe terá acesso.
Quais as formas de pagamento?
Nossas formas de pagamento variam de acordo com cada plano, mas de forma geral, nossas opções são: DINHEIRO/PIX/CARTÃO DE CRÉDITO OU BOELTO BANCÁRIO. Vale lembrar que temos o link recorrente para pagamentos automaticos, como se fosse assinaturas mensais, sem comprometer o seu limite no cartão.
Tenho uma sócia/sócio, ele(a) pode utilizar as salas de reunião em meu nome?
Sim! Assim que for feita a contratação dos serviços, o titular do contrato deve enviar um comunicado para recepção via e-mail ou pelo whatsapp, sobre o uso da sala de reunião e indicar quais serão os usuarios que vão participar da reunião, e enviar os dados para liberação, sendo NOME COMPLETO E RG.
Posso ter um telefone exclusivo na YACE?
Pode sim! Os serviços de telefonia funciona em duas modalidades, sendo que ambos oferecem o telefone para sua empresa. Os planos disponiveis são:
ATENDIMENTO URA/TRANSFERENCIA
DE CHAMADAS
ATENDIMENTO PERSONALIZADO COM RECEPCIONISTA
Consulte os valores com nosso departamento comercial.
Quais documentos vou receber ao contratar o Endereço Fiscal?
Ao contratar um dos planos do ESCRITÓRIO VIRTUAL, concedemos todos os documentos necessarios para uso do endereço do coworking, mas geralmente os mais solicitados pela junta comercial, são: IPTU,AVCB OU ABTS.
Sou de outra cidade, posso contratar o plano de ESCRITÓRIO VIRTUAL?
Sim, um dos beneficios do escritório virtual, é que você pode contratar o plano virtual, mesmo sendo de outra cidade. Pois a contratação será ONLINE, sem a necessidade da sua presença fisica.
No espaço compartilhado, tenho uma mesa fixa?
SIM! Embora o espaço seja compartilhado, nossas estações para os plano de OPEN SPACE mensal são de uso exclusivo do cliente, ou seja, somente você poderá usar a mesa de trabalho.
O que é INSCRIÇÃO ESTADUAL ?
A inscrição estadual ou "IE" é um serviço que só pode ser de uso exclusivo, ou seja, apenas uma unica pessoa ou empresa pode ocupar esse serviço. A inscrição estadual, geralmente é uma obrigatoriedade para empresas de E-commerce ou empresas que emitem notas fiscais de venda de produtos, como lojas de varejo, eletrodomésticos, mercado livre, enjoei, OLX e outros.
Os valores são reajustados?
Não, os valores são fixos e irreajustavies. Os valores só poderão sofrer alterações, caso ocorra mudanças no contrato, como Upgrade, Downgrade ou troca de modalidade.
A YACE possui estacionamento?
A unidade de Pinheiros possui o serviço de valet aberto a todos os publicos. Porem não tenho convenio com o estacionamento, e ele deve ser contratada a parte.
Qual o prazo para retirada de correspondências?
Indicamos que as correspondências sejam retiradas semanalmente, mas, entendemos a necessidade de cada cleinte, Sendo assim, o cliente pode definir quando vir retirar as suas correspondência, pois enquanto o contrato estiver ativo, todas as correspondências estarão guardadas.
Posso receber correspondências por e-mail ou WhatsApp?
Pode sim, mas como regra, a recepção só pode abrir e enviar correspondencias digitalizada ou foto, se o cliente fizer o pedido por escrito na conversa, seja e-mail ou whatsapp, a recepção não envia deliberadamente sem que o cliente peça.
Pagamentos antecipados têm desconto?
Sim, quando o cliente opta por realizar um pagamento antecipado, seja pelo periodo anual ou semestral, concedemos de 05 a 12% de desconto.
Como reservar salas de reunião ou estações de trabalho?
As reservas podem ser feitas pelo whatsapp da recepção (5555-9949) ou por telefone, e tambem por e-mail: recepção@yace.com.br
Caso queira também pode procurar o comercial responsável pelo seu contrato para agendar com ele.
Como faço para contratar a YACE?
Para contratar, você pode optar em realizar a contratação digital, em nosso site, ou tambem pode fazer com nosso comercial, através do WhatsApp.